在科學(xué)儀器領(lǐng)域，上海禾工科學(xué)儀器有限公司始終秉持著以客戶需求為導(dǎo)向，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨的理念。年初3月，我司市場(chǎng)部精心籌備了一場(chǎng)免費(fèi)巡回服務(wù)活動(dòng)，旨在為各合作客戶提供一站式的技術(shù)支持與服務(wù)，進(jìn)一步提升儀器設(shè)備的運(yùn)行效率與使用壽命。

廣東某新材料廠向我們提交了免費(fèi)巡回服務(wù)的申請(qǐng)，經(jīng)我司市場(chǎng)部嚴(yán)格審核評(píng)估后，該申請(qǐng)順利通過(guò)。于 2025 年 4 月，我司專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)如約抵達(dá)廣東某新材料廠，開(kāi)啟了一場(chǎng)高效、精準(zhǔn)的免費(fèi)巡回服務(wù)之旅。

此次巡回服務(wù)的主角包括三臺(tái)關(guān)鍵儀器 —— 卡爾費(fèi)休水分測(cè)定儀 AKF - 1PLUS、自動(dòng)電位滴定儀 CT - 1PLUS 以及自動(dòng)電位滴定儀 MT - V6。

一、精準(zhǔn) “診斷”，對(duì)癥下藥

到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)后，我司技術(shù)工程師發(fā)現(xiàn)該新材料廠現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境濕度較大，這對(duì)卡爾費(fèi)休水分測(cè)定儀 AKF - 1PLUS 產(chǎn)生了顯著影響。儀器的漂移測(cè)定值一直處于八九十微升每分鐘的高位，這一異常情況直接關(guān)乎到水分測(cè)定的準(zhǔn)確性與可靠性。我們的技術(shù)人員迅速確定了問(wèn)題根源，并擬定了一套針對(duì)性的解決方案。同時(shí)對(duì)儀器的計(jì)量管組件進(jìn)行清洗等儀器維護(hù)保養(yǎng)工作。

二、專業(yè)保養(yǎng)，煥新升級(jí)

對(duì)于自動(dòng)電位滴定儀 CT - 1PLUS 和 MT - V6，標(biāo)定與測(cè)樣功能均表現(xiàn)正常，但在進(jìn)一步的檢查中，我們發(fā)現(xiàn) CT - 1PLUS 的三通閥錐形墊圈接頭存在輕微磨損現(xiàn)象。于是，技術(shù)人員迅速更換了新的三通閥錐形墊圈接頭，并對(duì)相關(guān)連接部位進(jìn)行了精細(xì)化的調(diào)試與校準(zhǔn)。

在維護(hù)保養(yǎng)過(guò)程中，技術(shù)團(tuán)隊(duì)對(duì)這三臺(tái)儀器的各個(gè)關(guān)鍵部件進(jìn)行了全面的清潔、檢查與調(diào)試。通過(guò)專業(yè)的保養(yǎng)流程，有效消除了潛在的故障隱患，提升了儀器的運(yùn)行穩(wěn)定性與測(cè)量精度，使其性能恢復(fù)至理想狀態(tài)。

三、貼心培訓(xùn)，知識(shí)賦能

儀器的維護(hù)保養(yǎng)只是此次巡回服務(wù)的一部分，為了確保新材料廠的操作人員能夠更加熟練、精準(zhǔn)地使用這些儀器，我司技術(shù)團(tuán)隊(duì)還組織了操作培訓(xùn)環(huán)節(jié)。

針對(duì)卡爾費(fèi)休水分測(cè)定儀 AKF - 1PLUS，重點(diǎn)講解了如何根據(jù)不同種類(lèi)樣品調(diào)整進(jìn)樣量、滴定速度等參數(shù)，以及如何在高濕度環(huán)境下采取有效的防護(hù)措施，降低環(huán)境因素對(duì)測(cè)量結(jié)果的影響。對(duì)于自動(dòng)電位滴定儀 CT - 1PLUS 和 MT - V6，則詳細(xì)演示了如何進(jìn)行準(zhǔn)確的標(biāo)定操作，如何選擇合適的電極和滴定劑，以及如何解讀測(cè)量數(shù)據(jù)，判斷樣品的性質(zhì)與含量。

四、問(wèn)題解決，服務(wù)閉環(huán)

在整個(gè)巡回服務(wù)過(guò)程中，我司技術(shù)工程師針對(duì)客戶提出的問(wèn)題與需求，及時(shí)響應(yīng)并給予專業(yè)的解決方案，確保每一個(gè)問(wèn)題都能得到快速、有效的解決。從儀器設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)到操作人員的技術(shù)培訓(xùn)，從現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的排查處理到后續(xù)的技術(shù)支持承諾，我們以全周期的服務(wù)模式，為廣東某新材料廠打造了一個(gè)高效、穩(wěn)定、可靠的儀器使用環(huán)境。